冰城公安暖心调处 “鸡毛蒜皮”巧变“和谐乐章”

## 冰城公安暖心调处 “鸡毛蒜皮”巧变“和谐乐章”

在繁忙的都市生活中，人与人之间难免会产生矛盾和纠纷。然而，正是这些看似微不足道的“鸡毛蒜皮”小事，往往成为影响社会和谐与稳定的隐患。近日，哈尔滨市公安局南岗分局以“我为群众办实事”实践活动为契机，创新推出“警调联动、多元化解”工作模式，将一件件琐碎的矛盾纠纷化解在萌芽状态，谱写出一曲曲“和谐乐章”。

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#### 一、创新机制，打造“警调联动”新格局

为了有效解决基层矛盾纠纷多发、频发的问题，南岗分局积极探索社会治理新模式，建立了“警调联动、多元化解”工作机制。该机制通过整合公安、司法、社区等多方力量，形成了一个覆盖全区的矛盾纠纷调解网络。一旦发生矛盾纠纷，民警会第一时间介入，联合调解员进行现场调解。对于复杂疑难案件，还会邀请律师、心理咨询师等专业人士参与，确保调解的专业性和公正性。

#### 二、温情调解，让“鸡毛蒜皮”变“和谐乐章”

在调解过程中，南岗分局始终坚持以人为本的原则，注重倾听当事人的心声，理解他们的需求和感受。对于一些因家庭琐事引发的纠纷，民警会耐心劝导双方换位思考，增进彼此的理解和包容。而对于一些涉及邻里关系的矛盾，则会引导居民树立远亲不如近邻的理念，共同营造和谐的居住环境。通过这样的温情调解，许多原本剑拔弩张的冲突得以缓和，甚至化解于无形之中。

#### 三、科技助力，提升调解效率与质量

随着科技的发展，南岗分局也积极引入现代科技手段辅助调解工作。利用大数据分析和人工智能技术，对历史矛盾纠纷数据进行深度挖掘和分析，找出矛盾的根源和规律。同时，通过智能语音识别系统记录调解过程，生成电子档案，便于后续跟踪管理和服务。这些科技手段的应用，不仅提高了调解的效率和质量，也为社会治理提供了有力的数据支持。

#### 四、成效显著，赢得群众广泛赞誉

自“警调联动、多元化解”工作机制实施以来，南岗分局成功调解了大量矛盾纠纷案件，有效维护了社会稳定和谐。据统计，截至目前，该机制已成功调解各类矛盾纠纷上千起，涉及金额数百万元。这些成绩的取得，离不开广大民警和调解员的辛勤付出以及社会各界的支持与配合。

如今，在南岗区，“有矛盾找警察”已经成为居民们的共识。而南岗分局也将继续秉承“人民至上、生命至上”的理念，不断创新社会治理方式方法，为构建更加和谐稳定的社会环境贡献公安力量。

在这个充满挑战与机遇的时代里，让我们携手共进，用智慧和汗水谱写更多关于和谐与美好的乐章！